春季主版本 · 现已上线
回访三步到位,第一次来也不迷路
优乐电子中国区官网把栏目索引、客户端下载和上手指引串在一条路上:熟门熟路的回访用户直接回到固定的栏目位置,刚接触的访客跟着清单一步步完成设置,不用自己摸索。
本期调整了移动端标签的排列顺序,并把最常访问的四类使用者入口提到了前面。
- 420万中国区注册用户
- 96万月活跃用户
- 2300款在售机型适配
- 0.9秒平均首屏加载
02
先挑一个身份,栏目自己排好队
同一个客户端,不同人一进来想做的事并不一样。选中最贴近您的标签,下面立刻换成这群人最常走的几条路径。
03
优乐电子中国栏目导航:四层结构怎么走
从“我要干什么”到“打开哪一条”,中间只隔三层。越往下越具体,任何时候都能原路退回来。
01场景入口您为什么来
下载、设置、查变化、找人工,四个入口直接摆在首屏,先认出自己属于哪一种。
02人群分类您是谁
六类使用者各自对应一组默认栏目,选中之后不用再层层翻找。
03功能栏目去哪一章
下载、专题、指南、咨询四条主线,各自承接一类具体任务。
04具体条目看哪一条
单条问答、单篇专题、单个安装包。指南里已收录 120 条问答,专题中心累计 68 篇长文,都能从这一层直达。
04
一年四个主版本,季内还有小步快跑
每个季节推一次主版本,主题各不相同;季内再跟 6 至 10 次小版本修复。您回访时看到的变化,都落在这条节奏上。
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春
主版本
上手引导版本
新访客最集中,重点打磨安装、账号与首次设置这条线。
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夏
主版本
移动端强化版本
手机端高频使用者的设置项与通知逻辑,在这一季集中调整。
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秋
主版本
栏目整理版本
回访路径复盘之后,重新梳理入口命名与分组顺序。
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冬
主版本
跨设备协同版本
手机、平板、桌面之间的账号同步与切换体验集中收口。
05
栏目找不到,或者清单走到一半卡住
导航和清单都试过还是不顺,直接找人就对了。中国区用户支持团队 14 人,工作日平均首次响应 4 小时。
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